top of page

ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ № ______________

г. Усть-Каменогорск Дата __________________


Товарищество с ограниченной ответственностью «ФастЛайн», именуемое в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», в лице директора Буйновского Антона Борисовича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и


_______________________________________________________________________________________________________именуемый(ая) в дальнейшем «АБОНЕНТ», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА:

    1. ИСПОЛНИТЕЛЬ оказывает АБОНЕНТУ услуги связи (далее - Услуги) в соответствии с условиями настоящего Договора, а АБОНЕНТ оплачивает оказываемые Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора согласно выбранному тарифному плану.

    2. ИСПОЛНИТЕЛЬ в момент заключения настоящего Договора сообщает АБОНЕНТУ’ номер его лицевого счета и реквизиты доступа к автоматизированной системе расчетов (АСР), предоставляющие АБОНЕНТУ7 доступ к информации о состоянии лицевого счета АБОНЕНТА.

    3. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется по заказу АБОНЕНТА оказывать следующие виды услуг: передачи данных, информационные и консультационные услуги, а АБОНЕНТ обязуется принимать и оплачивать услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ в порядке и в сроки, установленные настоящим Договором.

    4. Договор подписывается в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу - по одному для каждой из Сторон.

  2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН:

ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан:

    1. Оказывать АБОНЕНТУ услуги в соответствии с настоящим Договором.

    2. Устранять неисправности, препятствующие пользованию Услугами на основании письменного и (или) устного обращения (заявки) АБОНЕНТА, с учетом технических возможностей ИСПОЛНИТЕЛЯ в сроки, согласованные с АБОНЕНТОМ, за исключением случаев, когда отсутствует доступ ИСПОЛНИТЕЛЯ к месту аварии (повреждения), возникшие не по его вине. Неисправности, возникшие по вине АБОНЕНТА, устранять с учетом технических возможностей за дополнительную плату, в соответствии с действующими тарифами ИСПОЛНИТЕЛЯ.

    3. Извещать АБОНЕНТА путем размещения информации на сайте или посредствам обзвона АБОНЕНТА оператором об изменении тарифов и (или) тарифных планов ИСПОЛНИТЕЛЯ, не менее чем за 10 (Десять) календарных дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов.

    4. Извещать АБОНЕНТА о проведении необходимых ремонтных и профилактических работ не позднее 2х часов до начала их проведения, путем размещения указанной информации на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ или иным способом.

    5. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан устранять неисправности, препятствующие пользованию услугами связи, если неисправности возникли по его вине в срок:

  • технический отдел, не превышающий 72 часов;

  • монтажная бригада, не превышающий 72 часов.

      1. Замена ТВ-приставки осуществляется в течении 14 рабочих дней с момента подачи заявки.

ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:

    1. Приостанавливать оказание Услуг в случае нарушения АБОНЕНТОМ срока оплаты оказанных Услуг.

АБОНЕНТ обязан:

    1. Ознакомиться с Правилами оказания услуг связи, условиями оказания Услуг и Нормами пользования сетью, порядком их изменения до момента подписания настоящего договора у оператора информационно-справочного обслуживания ТОО «ФастЛайн» по тел.8-705-981-55-77. Время работы: пн - пт с 9.00 до 18.00.

    2. Самостоятельно отслеживать состояние своего лицевого счета.

    3. Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ.

АБОНЕНТ имеет право:

    1. АБОНЕНТ имеет право отказаться от дальнейшего пользования услугами ИСПОЛНИТЕЛЯ и расторгнуть Договор при условии письменного уведомления ИСПОЛНИТЕЛЯ.

  2. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ:

    1. Подключение АБОНЕНТА производится ИСПОЛНИТЕЛЕМ при наличии технической возможности подключения. В стоимость подключения пакета услуг входит подключение одного компьютера и одного телевизора или ТВ-приставки. Подключение дополнительного оборудования оплачивается АБОНЕНТОМ отдельно согласно прайсу. Монтаж кабеля между терминалом и другим оборудованием в домовладении АБОНЕНТА, согласно его пожеланиям, выполняется АБОНЕНТОМ своими силами.

    2. Тарифы за услуги устанавливаются в национальной валюте (казахстанских тенге). Стоимость Услуг, предоставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ, определяется на основе прайса, формируемого ИСПОЛНИТЕЛЕМ по своему усмотрению в одностороннем порядке. По требованию АБОНЕНТА, текущий прайс может быть предоставлен ему в письменном виде в офисе ИСПОЛНИТЕЛЯ.

    3. АБОНЕНТ ежемесячно производит оплату Услуг путем внесения 100% предоплаты от стоимости Услуг (авансовая система), если иное не установлено в соответствующих Приложениях к Договору, одним из следующих способов:

  • через платежные терминалы, при безналичных платежах АБОНЕНТ обязан в платежном поручении указывать номер настоящего Договора:

  • через личный кабинет на сайте.

    1. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право предоставить АБОНЕНТУ услуги в рассрочку. Срок, размер и условия рассрочки оговариваются с АБОНЕНТОМ в отдельном приложении к настоящему Договору.

    2. В случае отрицательного баланса лицевого счета АБОНЕНТА или отсутствия денежных средств на счету АБОНЕНТА, ИСПОЛНИТЕЛЬ приостанавливает оказание услуг АБОНЕНТУ.

    3. На момент заключения Договора подключение АБОНЕНТА к услугам ИСПОЛНИТЕЛЯ производится по тарифу.

    4. ИСПОЛНИТЕЛЬ не более 1 раза в год может увеличивать цену тарифа, согласно данных по инфляции.

    5. Лицевой счет АБОНЕНТА ведется в АСР в электронном виде. По требованию АБОНЕНТА счет на оплату может быть выставлен в офисе ИСПОЛНИТЕЛЯ. Неполучение АБОНЕНТОМ счета на оплату Услуг не является основанием для АБОНЕНТА не вносить плату.

    6. При отрицательном балансе лицевого счета АБОНЕНТА предоставление услуг временно приостанавливается до внесения средств, обеспечивающих положительный баланс лицевого счета АБОНЕНТА.

    7. Предоставление услуг может быть приостановлено по требованию АБОНЕНТА в письменном виде на срок не превышающий 6 (шести) полных календарных месяцев. По прошествии б(шести) месяцев ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе расторгнуть Договор, руководствуясь разделом 4.2 настоящего Договора.

    8. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе изменить тарифы на оказываемые услуги, предварительно уведомив АБОНЕНТА не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов.

    9. Количество каналов телевидения в рамках оказываемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуг может меняться без дополнительных согласований с АБОНЕНТОМ.

    10. Скорость доступа к сети Интернет, предоставляемого в рамках оказываемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуг, является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических характеристик подключения, маршрута и текущей загрузки каналов, характеристиками установленного абонентского оборудования, версией программного обеспечения, месторасположением запрашиваемого контента.

    11. Компенсация ИСПОЛНИТЕЛЕМ производится АБОНЕНТУ если услуги доступа к сети интернет отсутствовали более 24 часов по вине ИСПОЛНИТЕЛЯ.

  2. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА:

    1. АБОНЕНТ вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты им понесенных ИСПОЛНИТЕЛЕМ расходов по оказанию ему Услуг путем предоставления ИСПОЛНИТЕЛЮ письменного уведомления не менее, чем за 10 (десять) календарных дней.

    2. В случае нарушения АБОНЕНТОМ требований, предусмотренных пунктом 3.10. настоящего договора, ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.

    3. Средства, оплаченные АБОНЕНТОМ за подключение, при расторжении Договора по инициативе любой из сторон, АБОНЕНТУ не возвращаются.

    4. Абонентский терминал и оборудование, находящееся в аренде у АБОНЕНТА, возвращается ИСПОЛНИТЕЛЮ.

  3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА:

    1. Настоящий договор вступает в силу с момента подписания обеими Сторонами и действует в течение 11 (одиннадцати) месяцев, если Абонент продолжает пользоваться услугами связи после истечения срока договора при отсутствии возражений со стороны Исполнителя, договор считается возобновленным на тех же условиях.

    2. Настоящий Договор может быть расторгнут в любое время, любой из сторон с соблюдением условий, предусмотренных в п.4.

  4. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА:

    1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если указанное неисполнение явилось следствием действия форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы).

    2. Под форс-мажорными обстоятельствами Стороны подразумевают: пожар, наводнение, землетрясение и другие стихийные бедствия, войны, военные действия, массовые беспорядки, обрыв кабеля по вине третьих лиц.

    3. Если какие-либо форс-мажорные обстоятельства будут длиться более 1 (Одного) месяца. Стороны, должны провести переговоры с целью принятия решения о продлении сроков исполнения обязательств по Договору, либо о расторжении Договора.

7.3АКЛЮЧИТЕЛБНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

7.1. Вся переписка по настоящему договору между Сторонами должна осуществляться посредством почтовой, факсимильной связи или по электронной почте с авторизованных электронных почтовых ящиков Сторон.

7.2. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

​



8. ПОДПИСИ СТОРОН:

Исполнитель:

Название

ТОО «ФастЛайн»

БИН

230240020078

Юр. адрес

РК, г. Усть-Каменогорск, Набережная им. Е.П. Славского, д.14

ИИК

KZ 49 856 2203128512162 в АО «Банк ЦентрКредит», г. Усть-Каменогорск

БИК

KCJBKZKX

E-mail и сайт

info@fastline.kz , fastline.kz

Телефон

8-705-981-55-77



Товарищество с ограниченной ответственностью «ФастЛайн» _________________________

Абонент:

Ф.И.0


ИИН


Адрес (город, район, улица, дом)



Телефон


ЛОГИН / ПАРОЛЬ


​

С Условиями оказания услуг, Нормами пользования сетью и порядком их изменения ознакомлен
Абонент

​

​

​

Договор: Текст
bottom of page